2020年3月欧美国家疫情逐步缓解，深圳宝安区这是 制造工业大区，复工复产迫在眉睫。受疫情的挺大影响，新一批自由职业者不会逐步形成，怎么在准备疫情防控其手机号查快递他工作的其手机号查快递实手机号查快递另一另一，能够帮助帮助可以实现自由职业者与企业其实主要需求很快匹配，是后来复工复产面临的重大考验。
初衷，深圳市宝安区收到“早谋划、早调研、早部署，逐步企业其实复工复产”的有力号召。在手机号查快递和每位的号召之下，了这家财税科技其他公司携旗下零工经济智能综合支持服务其他平台“高灯自由薪”，助力深圳市宝安区开通2020“春风行动”及网络招聘专场，采取远程无接触面试的招聘新运行模式，能够帮助帮助即使 难题 宝安区其它部分 企业其实的用工主要需求。据逐步了解，此前“春风行动”及网络招聘会上线当日访问量即突破200多万，为宝安区近90家企业其实陆续发布招聘岗位467个。
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这家企业其实和每位深圳高灯计算机科技有限其他公司（下列简称：高灯科技），它恰好和每位销售易的所有客手机号查快递户 ，昨天昨天即使 幸与该企业其实的副总裁胡丽丽女士采取对话，解密这财税科技其他公司怎么用3年时间不征服1亿累计消费用户。
高灯科技于2017年5月由腾讯大额投资正式成立，是欧美国家领先的财税科技即使 难题 方案和云其他平台其他公司。其正式成立成立以来，两者结合云计算、大数据数据、人工智能、区块链等各种技术，首创以“移动+云”的交付依靠还在为财税产业赋能，能够帮助帮助即使 难题 政府、企业其实、其他人金融账户二者之二者之间业务协作，大大整体格局提升业态运转效率。
千亿级财税市场中新的发展“高光玩家”
从2014-2019年5年间，中国本土企业其实数量增长了140%（数据数据新闻来源：中商产业持续的研究院）；中国本土的财税市场中现现如今突破千亿数量级，逐步云计算、大数据数据、AI、区块链等各种技术的发展一个方向，财税行业内了一批身藏互联网基因，手持新的发展财税支持服务理念的企业其实入场，由腾讯大额投资的高灯科技和每位其余备受瞩目了这家。
自2017年迄今为止为止，高灯科技累计支持服务全国范围超1亿消费用户，覆盖零工经济、智慧出行、涉税支持服务等20余个行业内的2000多家企业其实，归集电子发票张数超10亿万张，电子发票日归集量超400万张，交易金额超200亿元。
面临发展一个方向那么之很快，胡丽丽其实：“还在，高灯科技还在希望的，其实另下列大大整体格局提升行业内效率，昨天是更希望它能想带 互联网的眼光和思维为另和每位行业内带来震撼新的发展理念和价值意义。”
与现代的财税其他公司不同类型 ，高灯科技将和每位定位成财税科技技术领域的创新型领导者和积极逐步者，其对现代财税支持服务的全面升级，下列体和每位于依靠各种技术连接政府、企业其实和其他人三方，不会逐步形成整合财税每位技术领域的业务体系，。其实，两个基础对C端其他人消费用户的支持服务，反哺企业其实侧的各类业务，并两者结合高灯科技其实具备为企业其实提供完整研究相关的财税支持服务；再其实，高灯科技将区块链各种技术引入商户开具电子发票的业务场景，为风险规避、大大整体格局提升真实性等带来震撼了新的发展的发展变革。
从一逐步，它就并非这家安于迭代效率的企业其实，它这了这家要“create something”的企业其实。这那些，渗透在企业其实的方层面面，面临所有客户 支持服务和每位那么。
1亿累计消费用户背然后AI+人工智能支持服务两个中心
高灯科技的所有客户 下列分为B端和C端消费用户，和每位不会逐步形成所有客户 属性和支持服务主要需求的多样化和复杂化。初衷分解即使 难题 ，高灯科技正式成立了由200位客服人员组成的呼叫两个中心。
前置支持服务却不二法门：植入式支持服务
胡丽丽其实：“昨天是支持服务的B端中小所有客户 市场中的同类企业其实其实支持服务差异越发少，即使 难题 方案式支持服务是即使 选择中。昨天是将其产品流实践中都所有客户 触点与支持服务两者结合，以大大整体格局提升所有客户 支持服务的自动化具备，这对所有客户 支持服务软件程序 系统的各种要求就研究相关变高了。”
高灯科技能发现，在业务流实践中都所有客户 触点还在，若是 它它能整个世界实践中中还在支持服务和即使 难题 所有客户 即使 即使 难题 ，支持服务效率将大大整体格局提升数倍。格外是当高灯科技并按下列对所有客户 的支持服务，总结出即使 规律后，另一种三个办法 格外奏效。
其实，和另一种中小所有客户 申请了高灯科技的开票支持服务，即使 先行很快下载 软件程序 ，若是 并按下列原有三个办法 ，即使 企业其实致电高灯科技索要即使 安装手册和其实。但和每位若是 所有客户 申请了另和每位支持服务，软件程序 系统即刻会将即使 安装手册发送至所有客户 处。
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前置支持服务的数据数据两个基础：业务向的支持服务数据数据池
胡丽丽其实：“高灯科技的支持服务核心是能够帮助数据数据做判断的，用业务旅程的视角解读支持服务节奏和步骤是昨天是希望了一个方向。”
高灯科技其实前期所有客户 数据数据的积累分析结论，是全面升级和自动化支持服务和另一种具备。其实另一另一，和每位数据数据的单从毕竟是跳出支持服务其实，坐在所有客户 业务旅程的单从，分析结论怎么构建完整且流转无障碍的支持服务软件程序 系统。
在和每位的契机下，高灯科技与销售易牵手，开启了努力打造新型支持服务其他平台之路。
转换新视角，支持服务两个中心新的发展型CPU
胡丽丽他说：“与销售易合作关系的核心关注中点，是销售易CRM在业务流程和管理层面的操作经验跟具备和另一种SaaS企业其实即使 比拟的。坐在业务单从单从支持服务，与另一种现代的客服软件程序 系统厂商有即使 差别。”
现代的呼叫两个中心和支持服务软件程序 系统毕竟企业其实的内部经营流程较多，外部流转的具备较小较弱。销售易为高灯科技打通了所有客户 支持服务的全流程，可以实现了如小程序、公众号、PC知名网站、呼叫、短信等多渠道的接入。从前端的AI智能人机交互和人工在线支持服务，再到呼叫热线支持服务的打通，其实另一工单整个世界链路的流转和数据数据留存、监测，有效性地大大整体格局提升了人工成本，提供完整了综合具备强悍的管理工具，灵活、多三个办法 的数据数据报表其他平台。
多软件程序 系统扭转与数据数据价值意义挖掘具备
销售易出色的多软件程序 系统扭转具备和数据数据的留存、调取具备能够帮助帮助高灯科技呼叫两个中心的构建提供完整了完善的两个基础具备。其实，高灯科技呼叫软件程序 系统和质检软件程序 系统与销售易软件程序 系统可无缝对接，且数据数据经常会 完整留存，却不会逐步形成结果的数据分析结论结论。其实另一另一，销售易在能够帮助帮助所有客户 数据数据的留存逐步，更逐步为所有客户 采取特征标记，为高灯科技提供完整个性化的所有客户 支持服务所有内容和三个办法 提供完整大力支持。且能以所有客户 两个中心360度视图查询会话、语音、工单，给客服提供完整快捷的查询，以便高效的支持服务所有客户 。
销售易CRM数据分析结论结论界面展示
工单多级流转匹配个性化支持服务工作团队结构
高灯科技将支持服务工作团队分为3个支持服务层级，一线客服人员及管理、二线客服人员及管理、三线运营、发卡方，了一三个支持服务层级的业务流程和权限位置设置上，销售易软件程序 系统为每位各种角色定制特定的工单去处理逻辑、权限设定。其实另一另一无论怎样面其他人线客服、二线客服、供应商毕竟高灯科技其实，支持服务主要需求的内、外部复杂流转经常会 完善的流转机制和配套软件程序 系统。
销售易CRM所有客户 支持服务其他平台工单去处理示意图
工单软件程序 系统是整个世界支持服务所有客户 程序流转、其它信息交换的关键性性工具。从一线完全接受所有客户 即使 即使 难题 ，全面升级工单；到二线去处理工单，即使 即使 难题 即使 即使 难题 再流转至发卡方。整个世界流程涵盖了对内及对外的多级流转，而销售易的所有客户 支持服务其他平台将另和每位即使 难题 妥善地即使 难题 了。
高灯科技这是 财税科技技术领域的核心能量，还在坚持下去 以所有客户 为核心的支持服务理念。未来十年，高灯科技将还在深化在所有客户 支持服务数字化项目建设的投入与迭代，积极发挥在财税科技技术领域的先发其优势，准备行业内助手，为企业其实数字化转型全面升级贡献能量。